Компания «Окна Страны»
Политика конфиденциальности
Политика обработки персональных данных · редакция от 11 августа 2026 года
Настоящая Политика информирует пользователей сайта компании «Окна Страны» об обработке и защите их персональных данных. Политика сама по себе не является согласием на обработку данных. Когда согласие необходимо, пользователь предоставляет его отдельным действием, в том числе установкой отметки в форме.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных компанией «Окна Страны» (далее — «Оператор»), а также меры, принимаемые Оператором для защиты персональных данных.
1.2. Политика разработана с учетом Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.
1.3. Политика применяется к данным, получаемым через сайт, на котором она опубликована (далее — «Сайт»), формы обратной связи и заказа звонка, обращения по телефону, электронной почте и в мессенджерах, а также посредством файлов cookie и аналогичных технологий.
1.4. Использование Сайта без заполнения формы не означает автоматического согласия на все виды обработки. Технические данные могут обрабатываться в объеме, необходимом для работы, безопасности и анализа использования Сайта.
2. Основные термины
Термины «персональные данные», «обработка персональных данных», «оператор», «предоставление», «блокирование», «удаление» и «уничтожение» используются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации.
Пользователь Сайта — физическое лицо, посетившее Сайт и/или предоставившее данные через форму, электронную почту, телефон, мессенджер либо иным способом при взаимодействии с Оператором.
3. Сведения об Операторе
На Сайте опубликованы следующие сведения об Операторе и его контактах:
- Наименование
- Компания «Окна Страны»
- Телефон
- +7 (937) 600-95-55
- Электронная почта
- okna-strany-razvitie@mail.ru
- Офис в Казани
- пр. Победы, д. 139А, корп. 2, пом. 1020
- Офис в Набережных Челнах
- ул. Академика Королёва, 2, офис 4
- Адрес производства
- г. Набережные Челны, Арматурный проезд, 24
Реквизиты юридического лица на Сайте не опубликованы и поэтому в настоящую редакцию Политики не включены.
4. Принципы обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на основе принципов:
- законности, справедливости и прозрачности обработки;
- обработки только для заранее определенных, конкретных и законных целей;
- соответствия состава и объема данных заявленным целям;
- недопустимости избыточной и несовместимой с целями сбора обработки;
- обеспечения точности, достаточности и актуальности данных;
- хранения не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор или закон;
- удаления, уничтожения либо обезличивания данных после достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законом.
5. Субъекты и категории персональных данных
5.1. Категории субъектов
- посетители и пользователи Сайта;
- лица, оставившие заявку, заказавшие звонок или консультацию;
- потенциальные и действующие клиенты, а также их представители.
5.2. Данные, предоставляемые пользователем
- имя;
- номер телефона;
- иные сведения, добровольно сообщенные при общении по телефону, электронной почте или в мессенджере.
5.3. Технические данные
При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться IP-адрес, приблизительный регион подключения, тип и версия браузера, операционная система и устройство, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, действия на Сайте, идентификаторы сессии, файлы cookie и сведения, необходимые для предотвращения злоупотреблений.
5.4. Специальные и биометрические данные
Оператор не ставит целью обработку через Сайт специальных категорий и биометрических персональных данных. Пользователю не следует сообщать такие сведения без прямого законного запроса Оператора.
6. Цели, основания и сроки обработки
| Цель | Данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Обработка заявки, обратный звонок, консультация и расчет предложения | Имя, телефон, содержание последующего общения | Согласие пользователя; действия по его инициативе до заключения договора | До завершения обращения и не более 3 лет после последнего взаимодействия, если иной срок не требуется по договору или закону |
| Заключение и исполнение договора, замер, изготовление, доставка, монтаж и гарантийное обслуживание | Контактные и иные сведения, необходимые для исполнения заказа | Заключение и исполнение договора; обязанности по закону | В течение договора и установленных законодательством сроков хранения |
| Работа, безопасность и администрирование Сайта | IP-адрес, сведения об устройстве, журналы событий, обязательные cookie | Законные интересы Оператора при соблюдении прав пользователя; требования закона | Обычно не более 12 месяцев, если больший срок не нужен для расследования инцидента или исполнения закона |
| Анализ посещаемости и улучшение Сайта | Cookie, технические параметры, просмотренные страницы и действия | Согласие пользователя, когда оно требуется; законные интересы в применимых случаях | До отзыва согласия или истечения соответствующего cookie, как правило, не более 24 месяцев |
| Рассмотрение запросов о персональных данных и защита прав Оператора | Контактные данные, содержание запроса и переписки | Исполнение обязанностей по закону; защита законных интересов | В течение срока рассмотрения и периода, необходимого для подтверждения исполнения обязанности или защиты прав |
Для новой цели, несовместимой с первоначальной, Оператор предварительно определяет правовое основание и при необходимости получает отдельное согласие пользователя.
7. Порядок и способы обработки
7.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, предоставления доступа, обезличивания, блокирования, удаления и уничтожения данных.
7.2. Оператор получает данные непосредственно от пользователя, его представителя, из технических журналов Сайта и от используемых на Сайте сервисов.
7.3. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки данных, полученных через Сайт.
9. Предоставление данных третьим лицам
Оператор не продает персональные данные. В необходимом объеме данные могут обрабатываться или предоставляться:
- провайдерам хостинга, электронной почты и технической инфраструктуры;
- разработчикам и организациям, обеспечивающим поддержку Сайта;
- поставщикам сервисов аналитики и карт, включая Яндекс и Top.Mail.Ru;
- подрядчикам по замеру, изготовлению, доставке, монтажу и сервисному обслуживанию — когда это необходимо для исполнения запроса или договора;
- государственным органам и иным лицам — в случаях и порядке, предусмотренных законом.
Сайт содержит ссылки на внешние ресурсы и мессенджер MAX. После самостоятельного перехода пользователя владельцы таких ресурсов обрабатывают данные по собственным правилам.
10. Локализация и трансграничная передача
10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства о локализации данных, кроме предусмотренных законом исключений.
10.2. Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу данных из формы Сайта без выполнения установленных законом требований.
10.3. Самостоятельный переход пользователя на внешний ресурс не является передачей данных из формы Сайта такому ресурсу Оператором.
11. Хранение, прекращение обработки и уничтожение
11.1. Данные хранятся в форме, позволяющей определить пользователя, не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор или законодательство.
11.2. При достижении цели, утрате необходимости, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает обработку, блокирует, удаляет либо уничтожает данные в порядке и сроки, предусмотренные законом.
11.3. Если обработка основывалась только на согласии, после его отзыва данные уничтожаются либо обеспечивается их уничтожение в срок не более 30 дней, если их сохранение не требуется по договору, закону или иному законному основанию.
12. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или ненужных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13. Запросы, отзыв согласия и отказ от сообщений
Запрос, требование или отзыв согласия можно направить на okna-strany-razvitie@mail.ru. Для идентификации пользователя и поиска данных рекомендуется указать имя, контактные сведения, примерную дату и способ взаимодействия, а также суть требования.
Для отзыва согласия рекомендуется указать тему «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. После отзыва Оператор может продолжить обработку только при наличии иного основания, предусмотренного законом.
Ответ предоставляется в установленный законодательством срок, как правило, в течение 10 рабочих дней. В предусмотренных законом случаях срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
14. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, включая ограничение доступа, учет лиц, допущенных к данным, применение средств защиты, резервное копирование, контроль событий безопасности, устранение инцидентов и закрепление требований конфиденциальности при работе с подрядчиками.
Конкретные конфигурации и технические параметры защиты не раскрываются, если их публикация может снизить безопасность информационных систем.
15. Данные несовершеннолетних
Сайт предназначен преимущественно для совершеннолетних пользователей. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор данных несовершеннолетних. При выявлении таких данных без надлежащего основания Оператор принимает меры к прекращению обработки и удалению данных.
16. Изменение Политики
16.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, процессов обработки, используемых сервисов или функциональности Сайта.
16.2. Актуальная редакция размещается в свободном доступе на этой странице и применяется с даты публикации, если в ней не указано иное.
16.3. Существенные изменения не изменяют ранее данные согласия автоматически. При необходимости Оператор получает новое согласие пользователя.